Новости
С днем Победы!
Компания БиоХимЭкспо поздравляет всех с великим праздником Днем Победы!
Остерегайтесь подделок!
Список выявленных подделок по продукции.
Финальная игра "Игры Разума"
Благотворительность компании в мероприятии "Игры Разума"
                                                                                                                                                                        

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ!

1 января 2015
                   
ШАГ 1: ПЕРЕД ЗАКАЗОМ ТОВАРА

1.   Прочитайте в интернете и социальных сетях отзывы о продукции. Обратите внимание на информацию потребителей: где и как они оформляли заказ

2.   Ознакомьтесь на сайте компании «BioChimExpo» www.platinus.org или www.biochimexpo.ru с новостью «ОСТОРОЖНО ПОДДЕЛКИ»

3.   Обратитесь за заказом к дилерам компании «БиоХимЭкспо», информация на сайте в разделе «КОНТАКТЫ»

4.   Выберите представителя Вашего региона из списка официальных дилеров

5.   Убедитесь в наличии у продавца сертификата дилера, если Вы планируете приобретать товар в розничной сети (медицинский центр, аптека, магазин, салон красоты, SPA). Помните, что все официальные дилеры компании «БиоХимЭкспо» имеют подобный сертификат^ http://www.platinus.org/news/92/

ШАГ 2: СДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ У ДИЛЕРА ВАШЕГО РЕГИОНА

ШАГ 3: ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА:

1.   Вскройте посылку при курьере

2.   Проверьте комплектность заказа. Убедитесь, что в посылке находится именно то, что Вы заказывали

3.   Проверьте подлинность этикетки:
- наличие штрих кода
- наличие металлизации. При производстве этикеток не применяется простая принтерная печать. Если возникли сомнения в подлинности товара - на этикетке указан телефон производства

4. Если товар пострадал при перевозке, не оплачивайте и НЕ БЕРИТЕ ТОВАР!  
При необходимости попросите курьера  связаться с компанией перевозчика (поставщика) и составьте акт возврата. Акт составляется в свободной форме при указании: кому адресован акт, от кого составлен, причина возврата, № накладной

5. Обращайте внимание при получении товара на Почте России: кем отправлен груз и откуда. Мошенники используют похожие названия и надеются на Вашу беспечность

6. Произведите оплату на почте или курьеру только после того, как убедились, что Вы  получили нужный товар. 

ВНИМАНИЕ:

1.    Если Вы сомневаетесь в подлинности товара, позвоните производителю по телефону, указанному на этикетке

2.    Обращаем Ваше внимание, что после подписания курьерской накладной, в случае, если товар Вами по каким-либо причинам не был проверен, - претензии отправителем не принимаются.

3.    Товар отгружается клиентам через дилеров. Свои претензии по качеству обслуживания и работе курьерской службы обращайте к представителям дилера.

4.    В случае, если дилер не отреагировал на Вашу претензию, сообщите о случившемся факте производителю компании «БиоХимЭкспо» по почте: info@platinus.org с указанием:
- организации отправителя
- номера и даты заказа
- копии письменной заявки, отправленной ранее дилеру

В соответствии ст. 15 и 37 Федерального закона «О почтовой связи», претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением, утратой почтового отправления, предъявляются оператору почтовой связи в течение 6 месяцев со дня его отправки отправителям, адресатам или их законным представителям. Вместе с этим, согласно требованиям ст. 55 п. 6 №126-ФЗ от 07.07.2003г. «О связи», к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция).
Ознакомиться с порядком подачи претензии и распечатать бланк заявления Вы можете на сайте ФГУП http://www.pochta.ru/

Просим Вас заранее подготовиться к получению заказа, и, пока заказ Вами не получен, сохраняйте чеки, квитанции, sms оповещение и номер Вашего заказа.

С уважением, ООО «БиоХимЭкспо»
 
 
ГлавнаяИсторияО препаратахКонтакты
Познай и учисьВопрос - ответДля врачейДля домашнего уходаОформить заказОтзывыВидео